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Häufig gestellte Fragen Wir beantworten all Ihre gestellten Fragen zu Druckern, Scannern und Druckdienstleistungen.
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Erweiterte Funktionen (für Administratoren) (1) Schützen Sie Ihr Brother Gerät gegen unbefugten Zugriff via Netzwerk
Kopieren (5) Alle Dokumente, welche ich von meinem PC drucke, werden gewellt aus dem Gerät ausgeworfen. Was kann ich tun? Der Regenbogen-Mauszeiger erscheint, wenn ich auf Kopie/PC-FAX im ControlCenter2 drücke. (Für Mac OS X 10.7) Es erscheinen verikale Streifen auf meinen Kopien. Wie verbessere ich die Kopierqualität? Wie viele Kopien kann ich ab ADF machen, wenn ich die Sortierfunktion für mehrere Kopien verwende?
Fehlermeldungen (32) "STAU HINTEN" Fehlermeldung erscheint im LCD Display. Was kann ich tun? "STAU INNEN" Fehlermeldung erscheint im LCD Display. Was kann ich tun? Alle Abdeckungen des Brothergerätes sind sicher verschlossen, dennoch erscheint die Displaymeldung 'Abdeckung offen'.Wie kann ich diese Meldung beseitigen? Die Fehlermeldung "IS052 InstallNetworkDriver" erscheint während der Installation der MFL-Pro Suite von der CD-ROM oder demkompletten Treiber & Software Paket, welches im "Download" Abschnitt heruntergeladen wurde. Die Fehlermeldung „[Modellname] kann nicht gefunden werden. ... (CC3-202-03031b02)“ wird beim Scannen einesDokuments unter Windows 7 mit der USB-Verbindung unter ControlCenter3 angezeigt. Die Fehlermeldung "Keine unterstützte Geräte gefunden" erscheint, im Brother iPrint&Scan (Mobilgerät). Die Fehlermeldung "STAU ZUFUHR1", "STAU ZUFUHR2" erscheint am LCD. Was kann ich tun? Die Fehlermeldung "Ungültiges Format für Kurznamen" erscheint wenn ich ein Dokument ausdrucken möchte.(Mac OS X 10.5 oder neuer) Die Fehlermeldung "Während der Installation ist ein Fehler aufgetreten. ... IS015- GetOSVersion - 1" erscheint wennich das komplette Treiber & Software Paket für Windows 7 vom Internet installieren will. Die Meldung „[Dateiname] kann nicht geöffnet werden, da sie von einem nicht identifizierten Entwickler stammt.“wird unter OS X v10,8.x angezeigt. Ich bekomme die Fehlermeldung "Druckwarteschlange angehalten". (Mac OS X 10.2-10.4) Ich bekomme weiterhin die Meldungen: "Trommel ersetzen", "Trommel bestell", oder"Trommel-Stopp", nachdem ich die Trommeleinheit ersetzt habe. Ich benutze Windows XP und möchte die USB Treiber installieren. Ich erhalte die Meldung "Hardware kann nicht installiert werden"und ich kann nicht drucken. Was kann ich tun? Ich benutze Windows XP/XP Professional x64 Edition. Wenn der PC aus dem Standby oder Hibernate Modus hochgefahren wird, erscheintdie Meldung "Kein Gerät" im Status Monitor. Zusätzlich ist der Monitor grau. Was kann ich tun? Ich benutze Windows. Wenn ich die Funktion Scan to E-mail benutze, erscheint die Meldung "Das Befehlszeilenargument ist ungültig.Überprüfen Sie den Befehl." Was kann ich tun? Ich habe gerade die Tonerkassette ersetzt, und bekommen trotzdem die LCD Meldung "Wenig Toner", "Tonerersetzen" oder die Toner LED blinkt / leuchtet immer noch. Ich kann nicht über das Netzwerk scannen. Fehlermeldungen "CC031" und "MTW012"erscheinen. (Mac OS X) Ich verwende Mac OS® 9. Ich erhalte eine Fehlermeldung in der Art "1,010" wenn ich versuche zu scannen. Wie kann ich dieskorrigieren? Ich verwende Windows Vista™. Wen ich versuche, das Full Driver & Software Package zu installieren, erhalte ich einFehlermeldung "Unerwartete Ausnahme aufgetreten". Was kann ich tun? Meine Antivirus Software erzeugt während der Installation von Web BRAdmin eine Warnmeldung. Was kann ich tun? Nach einem Update des Control Center 3 funktioniert Scan to Email nicht mehr mit Outlook2003 oderOutlook2007. Es erscheint die Meldung: "command line argument is invalid". Was kann ich tun? Während der Installation von der mitgelieferten Produkt-CD oder des Kpl. Treiber & Software Paketes aus dem Internet,findet der Installationsassistent das Brother Gerät nicht im Netzwerk. Was kann ich tun? Während eines Kopiervorgangs wird versucht ein Dokument einzuscannen. Das Display zeigt "Speicher voll" an. Was soll ich tun? Warum wird im LCD Display die Meldung "Trommel bestell." angezeigt? Wenn ich das Firmware Update Tool oder das I-FAX Install Tool starte, erscheint die Meldung "Program failed to run" auf meinemPC-Bildschirm. Wie soll ich vorgehen? Wenn ich versuche die MFL-Pro Suite von der CD-ROM zu installieren, erhalte ich die Fehlermeldung: Internal Error 2723 und einenIS0001 Fehler mit der Aussage, 'Der Paperport-Installer antwortet nicht'. Was kann ich tun? Wenn ich versuche Text zu scannen erhalte ich die Fehlermeldung "Diese Funktion ist nicht verfügbar, weil keineOCR-Anwendung installiert ist." Wenn mit der Texterkennung (OCR) von PaperPort® 9.0SE gescannt wird erscheint die Fehlermeldung "Es ist ein System Fehler imexternen Verbindungsmodul EZText.g32 aufgetreten. Der OCR Server kann das Dokument nicht bearbeiten.". Ich habe Windows XP mitService Pack 2. Wie kann Abhilfe geschaffen werden? Wie beseitige ich die Meldung "Kein Papier" am Display? Wie kann ich die Fehlermeldung "Papierformat!" in der Anzeige beheben? Wie kann ich die Meldung „MFC ist ausgelastet“ oder „Verbindungsfehler“ löschen? Wie kann ich die Meldung „Papierstau im Dokument“ aus dem Display löschen? Mehr
Telefax (2) Das ControlCenter3 zeigt nach dem Start einen leeren Bildschirm (Windows) Der Regenbogen-Mauszeiger erscheint, wenn ich auf Kopie/PC-FAX im ControlCenter2 drücke. (Für Mac OS X 10.7)
Linux (27) Alle Druckaufträge werden abgebrochen und es wird nichts gedruckt. (Linux) Beim Drucken mit einem monochromen Laserdrucker verschiebt sich die Druckposition. (Linux) Deinstallieren des Scan-Key-Tools. (Linux) Der Name des heruntergeladenen Treibers unterscheidet sich vom Namen meines Geräts (Linux) Die scannereinstellungen ohne Adminrechte konfigurieren (Linux) Druckbefehle (cupswrapper) (Linux) Druckbefehle (LPR) (Linux) Druckertreiber deinstallieren (Linux) Erforderliche Voreinstellungen (Linux) Große Zeichen werden falsch gedruckt. (Linux) Ich benutze Ubuntu 11.10 oder neuer. Ich kann von meinem Brother Gerät aus nicht scannen. (Linux) Ich kann den LPD/LPRng-Treiber nicht installieren und erhalte die Meldung, dass LPD nicht existiert. (Linux) Ich kann den Treiber nicht installieren, wenn ich das Installationstool verwende. (Linux) Ich kann nicht mit brscan, brscan2 oder brscan3 über USB scannen (Linux) Ich kann nicht von meinem Brother-Drucker in Ubuntu 16.10 (Linux) scannen Ich kann unter SELinux (Security-Enhanced Linux) im "enforcing" Modus, nicht drucken. (Linux) Ich möchte CUPS benutzen während dem SELinux aktiviert ist. (Linux) Ich verwende eine Debian-basierte Distribution (z. B. Ubuntu, Kubuntu usw.). Bei der Installation des CUPS Wrapper-Treiberserhalte ich die folgende Fehlermeldung: „/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapper[Modellname]: Datei oder Verzeichnisnicht vorhanden“. (Linux) Ich verwende Fedora 28 oder höher. Ich kann von meinem Brother-Gerät aus nicht scannen, oder es sagt, dass es dasBrother-Gerät nicht finden kann. (Linux) Ich verwende openSUSE11.3. Ich kann nicht auf meinem Brother Gerät drucken. (Linux) Ich verwende SuSE11.2. Ich kann nicht mit monochrom Geräten drucken. (Linux) Ich verwende Ubuntu 8.04 oder höher. Ich habe die Treiber installiert, kann aber immer noch nicht drucken. (Linux) Papierformateinstellungen sind nicht verfügbar, wenn ich über OpenOffice (Linux) drucke Scannen mit XSane oder GIMP (Linux) Scannertreiber deinstallieren (Linux) Wenn ich mehrere Seiten via ADF scanne, werden zwar alle Blätter eingezogen, aber es erscheint nur eine Seite in XSANE.(Linux) Wenn ich scanne, erhalte ich die Fehlermeldung "Scannerstart fehlgeschlagen: ungültiges Argument ". Linux Mehr
Mobil (1) Die Fehlermeldung "Keine unterstützte Geräte gefunden" erscheint, im Brother iPrint&Scan (Mobilgerät).
Sonstige (3) Beim einschalten des Brother Gerätes höre ich ein Piep-Ton am USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung). Die Tasten auf dem Bedienfeld reagieren nicht. Mein Brother Gerät macht wiederholende klickende Geräusche wenn ich ausdrucken will.
Papiertransport / Papierstau (8) "STAU HINTEN" Fehlermeldung erscheint im LCD Display. Was kann ich tun? "STAU INNEN" Fehlermeldung erscheint im LCD Display. Was kann ich tun? Alle Dokumente, welche ich von meinem PC drucke, werden gewellt aus dem Gerät ausgeworfen. Was kann ich tun? Das Gerät zieht kein Papier ein. Das Papier ist schräg bedruckt. Die Fehlermeldung "STAU ZUFUHR1", "STAU ZUFUHR2" erscheint am LCD. Was kann ich tun? Meine Umschläge beiben stecken. Was kann ich tun? Wie kann ich die Meldung „Papierstau im Dokument“ aus dem Display löschen?
Drucken (31) Ändern der Druckertreibereinstellungen (Windows/macOS) Alle Dokumente, welche ich von meinem PC drucke, werden gewellt aus dem Gerät ausgeworfen. Was kann ich tun? Bei Anwendung von Einfachen Netzwerkkonfiguration unter Mac OS® X kann vom Macintosh aus gedruckt werden, nicht jedoch vomWindows® Rechner. Warum? Beim drucken aus Microsoft Word 2010 stimmt die Ausrichtung nicht oder die Grösse des gedruckten Dokuments wurde verändert. Beim Mehrfachausdruck einer Microsoft® Excel-Datei wird die Druckgeschwindigkeit sehr langsam. Was kann ich dagegen tun? Beim ausdrucken aus Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® /Adobe® Reader® fehlen einzelne Buchstaben. Wie kann ich dies beheben? Das Brother Gerät erscheint nicht unter Drucken & Faxen (MAC OS X 10.5 oder höher) Das Papier ist schräg bedruckt. Der Druckerstatus lautet Offline oder Angehalten. Die Fehlermeldung "Keine unterstützte Geräte gefunden" erscheint, im Brother iPrint&Scan (Mobilgerät). Die Fehlermeldung "Ungültiges Format für Kurznamen" erscheint wenn ich ein Dokument ausdrucken möchte.(Mac OS X 10.5 oder neuer) Ich bekomme die Fehlermeldung "Druckwarteschlange angehalten". (Mac OS X 10.2-10.4) Ich gebe meinen Brother-Computer von meinem Windows XP-Computer aus weiter, und andere Windows-Benutzer können nicht drucken. Ich habe Probleme beim Drucken aus Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Was kann ich tun, um dieszu beheben? Ich verwende die Einfache Netzwerkkonfiguration unter AppleMac OS® X. Der Drucker erscheint im"Drucker-Dienstprogramm" ich kann aber nicht drucken. Was kann ich tun? Ich verwende Mac OS X 10.2-10.4 und das Brother Gerät erscheint nicht im Drucker Dienstprogramm. Wie kann Abhilfe geschaffenwerden? Ich verwende Windows Vista oder Windows 7 und versuche, einen mit dem Netzwerk verbundenen Brother-Computer zu verwenden, aber derComputer bleibt offline und ich kann nicht drucken. Ich verwende Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Wenn Ich von Adobe® Illustrator® mit dem PCL Druckertreiber ausdrucke, sindTexte und Bilder ausgefranzt. Ich verwende Mac OS X 10.5 oder neuer und bekomme Fehlermeldungen, sobald ich versuche zu drucken. Ich verwende Mac OS® X und ich bekomme eine Fehlermeldung wenn ich probiere etwas zu drucken. Was kann ichtun? Ich habe die Treiber von der mitgelieferten CD-ROM installiert, aber ich kann nicht drucken. (Mac OS X 10.5 oder neuer) Kann ich aus DOS-Anwendungen drucken? Kann ich vom Android™ Smartphone aus drucken oder darauf scannen? Kann ich von einem iPhone®, iPod touch® und iPad™ aus drucken und darauf scannen? Meine gedruckten Dokumente sind unvollständig oder ein blauer Bildschirm erscheint beim Drucken oder Verwenden von PC-FAXnach einem Windows 10-Update (März 2021) Nach einem Windows 10 Update (Juni 2020) kann nicht mehr gedruckt werden Umschläge bedrucken Unter Verwendung von Microsoft® Word 2002, werden wellenförmige Umrandungen, die aus Punkten oder Strichen bestehen sollen, alsausgefüllte Linie dargestellt. Wenn ein Dokument im Broschürendruck aus Microsoft Office 2003 oder höher ausgedruckt wird, erscheinen Bilder oder Grafiken nichtan der richtigen Position. (Für Windows BR-Script Druckertreiber) Wenn ich aus Outlook/Outlook Express oder Internet Explorer drucke, wird die Seite nicht wie erwartet ausgedruckt. So wirdbeispielsweise die rechte oder die linke Seitenhälfte nicht oder auf einem anderen Blatt ausgedruckt. Was kann ich tun? Wenn ich Printersharing mit dem FAX/ DCP/ MFC und einem Windows XP PC betreiben will, kommt es zu keinem vernünftigen Ausdruck.Der Ausdruck besteht zum Teil aus wirren Zeichen. Was kann ich dagegen tun? Mehr
Scannen (49) Öffnen Sie "Scanner und Kamera" und Eigenschaften Das ControlCenter3 zeigt nach dem Start einen leeren Bildschirm (Windows) Das gescannte Bild ist unscharf, verzerrt oder verfälscht, wenn ich das ControlCenter2 oder den Scan-Knopf auf meiner BrotherMaschine verwende. Mac OS X 10.5 Die Fehlermeldung „[Modellname] kann nicht gefunden werden. ... (CC3-202-03031b02)“ wird beim Scannen einesDokuments unter Windows 7 mit der USB-Verbindung unter ControlCenter3 angezeigt. Die Fehlermeldung "Keine unterstützte Geräte gefunden" erscheint, im Brother iPrint&Scan (Mobilgerät). Ein Bild einscannen und in ein Office 2007 Programm einfügen. (Für Windows Vista oder höher) Ein Dokument mit OS X 10.8/macOS 10.12 - 10.15. Ein Dokument mit Windows® 8 und Windows 10 scannen. Ich benutze einen MacIntosh® Computer. Für was kann ich die Einstellungen im Scanner Fenster verwenden? Ich benutze Mac OS X 10.4/10.5 und habe Adobe® Photoshop® CS3 installiert. Mein Scanner wird im Photoshop CS3 nichterkannt, obwohl ich mit ControlCenter2 und anderen Programmen scannen kann. Wie soll ich vorgehen? Ich benutze Mac OS X 10.5 oder 10.6 Das Netzwerkscannen funktioniert nicht, wenn ich mit der Scann-Taste am Gerät scannen möchte.Wie kann ich das Problem beheben? Ich benutze Mac OS X. Ich kann nicht über USB scannen. Was kann ich tun? Ich benutze Windows. Wenn ich die Funktion Scan to E-mail benutze, erscheint die Meldung "Das Befehlszeilenargument ist ungültig.Überprüfen Sie den Befehl." Was kann ich tun? Ich kann nicht über das Netzwerk scannen. Fehlermeldungen "CC031" und "MTW012"erscheinen. (Mac OS X) Ich versuche mit Citrix Presentation Server™ 4.0 zu scannen. Was muss ich beachten? Ich verwende Windows® XP Professional x64 Edition. Ich kann nicht über den parallelen Anschluß mit dem Brother TWAIN-Treibereinscannen, nach einem Benutzerwechsel mit der Funktion "Benutzer wechseln". Was kann ich tun? Ich verwende die mitgelieferte CD oder den von der Internetseite heruntergeladenen Treiber und kann unter Windows Server2003 / Windows Server 2008 / Windows Server 2008 R2 / Windows Server 2012 nicht scannen. Ich verwende einen Macintosh. Für was wird die PreScan (Vorschau) Option benötigt? Ich verwende Mac OS X 10.5. Beim Versuch mit dem Brother ControlCenter2 über USB zu scannen, verschwindet das ControlCenter2Fenster. Was soll ich tun? Ich verwende Mac OS X 10.6.x. Die Funktion zum Scannen im Netzwerk funktioniert nicht, wenn Sie die Scan-Taste auf dem Bedienfeldmeines Brother-Geräts drücken. Ich verwende Mac OS® 9. Ich erhalte eine Fehlermeldung in der Art "1,010" wenn ich versuche zu scannen. Wie kann ich dieskorrigieren? Ich verwende Windows 98/Me/NT/2000/XP. Beim Einscannen eines mehrseitigen Dokuments über den ADF, entsteht eine längere Pause nachdem Einscannen der ersten Seite. Wie kann ich dieses Verhalten beseitigen? Ich verwende Windows XP und kann über den USB-Anschluss nicht scannen. Was kann ich tun ? Kann ich vom Android™ Smartphone aus drucken oder darauf scannen? Kann ich von einem iPhone®, iPod touch® und iPad™ aus drucken und darauf scannen? Konfigurieren oder ändern Sie die Einstellungen der ControlCenter 2- oder 3-Scanoptionen Mehrere Seiten in ein Dokument scannen anstatt für jeden Scan ein eigenes Dokument zu speichern. Nach der Installation von Office 2010 kann ich mit dem ControlCenter3 die Funktion Scan to E-Mail nicht mehr ausführen. Nach einem Update des Control Center 3 funktioniert Scan to Email nicht mehr mit Outlook2003 oderOutlook2007. Es erscheint die Meldung: "command line argument is invalid". Was kann ich tun? Scan to Email funktioniert nicht mit Outlook2002, Outlook2003 oder Outlook2007. Was kann ich tun? Scannen an E-Mail funktioniert nicht mit Outlook2003 oder Outlook2007. Was kann ich tun? (Für ControlCenter3 Benutzer) Scannen und Speichern eines Dokuments im PDF-Format (Scannen in Datei) Warum ist das Scannen von Legal auf meinem Windows XP-/Windows Vista-Computer bei Verwendung des WIA-Treibers nicht möglich? Welche E-Mail Programme sind kompatibel mit ControlCenter2?(Für Windows 2000/XP) Welche E-Mail Programme sind kompatibel mit ControlCenter3? Wenn ich ein Dokument im Letter Format scanne, wird der Rand des Dokuments nicht gescannt. Wie kann ich dieses Problem beheben. Wenn ich ein Dokument mit ControlCenter scanne, ist die gescannten Datei zu groß. Wenn ich versuche einen OCR Scanvorgang in das WordPad mit ScanSoft® PaperPort® SE oder Brother ControlCenter 2.0 zumachen, ist das Ergebnis nicht lesbar. Dies tritt auf, seit das Windows XP Service Pack 2 (SP2) installiert wurde. Was kann ichtun? Wenn ich versuche Text zu scannen erhalte ich die Fehlermeldung "Diese Funktion ist nicht verfügbar, weil keineOCR-Anwendung installiert ist." Wenn zur Texterkennung (OCR) des Brother Control Center 2.0 gescannt wird startet die Anwendung nicht. Ich habe Windows® XP mitService Pack 2 (SP2). Was kann ich tun? Wie kann ich den Scanner und Kamera Assistenten im Windows Vista / Windows 7 starten? Wie kann ich ein Bild einscannen und es in eine Applikation laden unter Windows XP? Wie kann ich ein Dokument aus meiner Windows XP Anwendung einscannen? Wie kann ich ein Dokument in die Windows Vista™ Photo Galerie einscannen? Wie kann ich ein Dokument mit Mac OS X 10.6 scannen? Wie kann ich ein Dokument mit Mac OS X 10.7 scannen? Wie kann ich ein Dokument unter Windows Vista einscannen? Wie scanne ich unter Windows XP mit dem "Assistenten für Scanner und Kameras"? Wie starte und verwende ich den DeviceSelector um den Scanner zu konfigurieren?(Für Macintosh) Mehr
