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Häufig gestellte Fragen Wir beantworten all Ihre gestellten Fragen zu Druckern, Scannern und Druckdienstleistungen.
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Cloud (3) Auf der LCD-Anzeige wird ein Fehlercode angezeigt, wenn ich das Web-Symbol verwende (Brother Web Connect). Konfigurieren der Funktion für das Brother Web Symbol (Brother Web Connect). Was ist Brother Web Connect?
Fehlermeldungen (18) "Diese App verhindert das Herunterfahren" und die Meldung "Brother Hilfe" erscheint und beendet sich nicht.(Windows 10) "Mehrfacheinz." oder "Erkennung Mehrfacheinzug" Auf der LCD-Anzeige wird ein Fehlercode angezeigt, wenn ich das Web-Symbol verwende (Brother Web Connect). Der Scanner piept bei jedem Scannvorgang, einige der LED leuchten permanent oder der Alarm für geplanteWartungsarbeiten erscheint auf dem LCD-Bildschirm. Die Fehlermeldung „kein Computer gefunden“ wird angezeigt, wenn ich Treiber mit USB-Anschluss installiert habe(für Windows). Die Fehlermeldung "Keine unterstützte Geräte gefunden" erscheint, wenn ich auf die Brother iPrint&Scan Appauf meinem mobilen Gerät tippe Dokument prüfen Fehler:Scannen XX Fehlercodes für Wireless LAN Gerät ungeeignet Ich kann nicht über das Netzwerk scannen. Fehlermeldungen "CC031" und "MTW012"erscheinen. (Mac OS X) Papiereinzugsrolle ersetzen Scanfehler:Länge; Länge red. Speicher voll Umlenkrolle ers. Wenn ich das Firmware Update Tool oder das I-FAX Install Tool starte, erscheint die Meldung "Program failed to run" auf meinemPC-Bildschirm. Wie soll ich vorgehen? Wenn ich den Druckertreiber auf mein Windows XP installiere, erscheinen NET Framework Initialisierung Fehler. Wenn ich versuche, mit ControlCenter4 oder ControlCenter3 für Windows® zu scannen, erhalte ich die Fehlermeldung"Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" oder "Error CC4-205. Mehr
Telefax (1) Ich habe das komplette Treiber & Software Paket installiert, jedoch wurden nicht alle Anwendungen installiert. (FürWindows 10)
Mobil (13) Aktualisieren der Firmware Ihres Geräts mit Brother iPrint&Scan (Android/iOS) Das gescannte Dokument kann mit meinem Android Mobilgerät nicht in der Dokumentenliste der Brother Viewer Applikationangezeigt werden. Die Fehlermeldung "Keine unterstützte Geräte gefunden" erscheint, wenn ich auf die Brother iPrint&Scan Appauf meinem mobilen Gerät tippe Drucken oder Scannen aus der Brother iPrint&Scan-Anwendung über die NFC-Funktion eines Android™ Mobilgeräts. Drucken oder Scannen mit der Brother iPrint&Scan App für mobile Geräte (Android™/iOS) Kann ich vom Android™ Smartphone aus drucken oder darauf scannen? Kann ich von einem iPhone, iPod touch oder iPad aus drucken und darauf scannen? Mit Brother iPrint&Scan Applikation von einem iOS Gerät scannen. Seiten sind leer, wenn ich gescannte Dokumente auf meinem Android™ Mobilgerät mit der Brother Image Viewer Anwendunganschaue. Was ist Brother iPrint&Scan? Wenn ich die mit meinem Android™ Mobilgerät gescannten Dokumente mit der Brother Image Viewer Anwendung anschaue, sindalle geraden Seiten weiss. Wenn ich via NFC versuche zu scannen oder zu drucken, öffnen sich andere Apps. (Android™ 10) Wie kann ich mein NFC-freigegebenes mobiles Gerät mit meinem NFC-freigegebenen Brother Gerät verwenden? Mehr
Sonstige (1) Der Scanner piept bei jedem Scannvorgang, einige der LED leuchten permanent oder der Alarm für geplanteWartungsarbeiten erscheint auf dem LCD-Bildschirm.
Papiertransport / Papierstau (4) "Mehrfacheinz." oder "Erkennung Mehrfacheinzug" Dokument prüfen Dokumente laden Kartenstau
Drucken (7) Drucken oder Scannen aus der Brother iPrint&Scan-Anwendung über die NFC-Funktion eines Android™ Mobilgeräts. Drucken oder Scannen mit der Brother iPrint&Scan App für mobile Geräte (Android™/iOS) Ich habe das komplette Treiber & Software Paket installiert, jedoch wurden nicht alle Anwendungen installiert. (FürWindows 10) Kann ich vom Android™ Smartphone aus drucken oder darauf scannen? Kann ich von einem iPhone, iPod touch oder iPad aus drucken und darauf scannen? Wenn ich via NFC versuche zu scannen oder zu drucken, öffnen sich andere Apps. (Android™ 10) Wie kann ich mein NFC-freigegebenes mobiles Gerät mit meinem NFC-freigegebenen Brother Gerät verwenden?
Scannen (41) Ändern der Scaneinstellungen im ControlCenter. Öffnen Sie "Scanner und Kamera" und Eigenschaften "ControlCenter muss aktualisiert werden" - macOS 10.15 Catalina Das Brother-Gerät kann über das Netzwerk nicht drucken oder scannen. Das Scannergebnis von dicken Dokumenten ist vergrössert oder der untere Teil ist abgeschnitten. Den Zähler für geplante Wartung zurücksetzen Die Fehlermeldung "Incorrect PIN" / "Falsche PIN" erscheint, und ich kann keine Daten zum Netzwerk (Scan toNetwork) oder SharePoint (Scan to SharePoint) scannen. Die Fehlermeldung "Keine unterstützte Geräte gefunden" erscheint, wenn ich auf die Brother iPrint&Scan Appauf meinem mobilen Gerät tippe Die Netzwerkscan-Funktion funktioniert nicht, wenn ich die SCAN-Taste an meinem Brother Gerät benutze. (FürWindows®). Dokumente laden Drucken oder Scannen aus der Brother iPrint&Scan-Anwendung über die NFC-Funktion eines Android™ Mobilgeräts. Drucken oder Scannen mit der Brother iPrint&Scan App für mobile Geräte (Android™/iOS) Duplex-Scan (zweiseitig) Ein Dokument mit Windows® 8 und Windows 10 scannen. Ein PDF Dokument scannen und speichern für Macintosh (Scannen zu Datei) Eine Graue Linie oder ein Grauer Balken erscheint auf der Seite des gescannten Dokumentes. Häufig verwendete Scaneinstellungen für das Brothergerät konfigurieren. Ich habe das komplette Treiber & Software Paket installiert, jedoch wurden nicht alle Anwendungen installiert. (FürWindows 10) Ich kann den Zielcomputer im Netzwerk nicht finden, wenn ich versuche, ein Dokument mit der Scan-Taste oder dem Bedienfeld desGeräts zu scannen. Ich kann nicht über das Netzwerk scannen. Fehlermeldungen "CC031" und "MTW012"erscheinen. (Mac OS X) Ich kann vom Windows Server 2003, 2008/2009 R2, 2012 oder 2016 nicht scannen, obwohl ich den TWAIN Scannertreiber auf meinemComputer installiert habe. Ich verwende Funktion die ScanToEmail (E-Mail-Server), um ein eingescanntes Dokument direkt an eine E-mail-Adresse zuversenden. Seit mein Provider eine Authentifizierung für den SMTP-Server-Zugriff verlangt, kann ich diese Funktion nichtmehr nutzen. Warum? Ich verwende Mac OS X 10.7.x oder höher. Die Netzwerk-Scanfunktion funktioniert nicht, wenn ich die SCAN-Taste oder dasBedienfeld meines Brother-Geräts verwenden. Kann ich Dokumente auf meinem Android™ Mobilgerät anzeigen oder bearbeiten, wenn ich sie mit dem Brother Gerät gescannt habe? Kann ich vom Android™ Smartphone aus drucken oder darauf scannen? Kann ich von einem iPhone, iPod touch oder iPad aus drucken und darauf scannen? Konfigurieren häufig verwendeter Scaneinstellungen auf Ihrem Computer. Langes Dokument kann nicht gescannt werden. Mehrere Seiten in ein Dokument scannen anstatt für jeden Scan als ein eigenes Dokument zu speichern. Mein gescanntes Dokument ist leer. Mit Brother iPrint&Scan Applikation von einem iOS Gerät scannen. Scannen und Speichern eines Dokuments im PDF-Format für macOS 10,14 oder früher (in Datei scannen) Scannen und Speichern von Dokumenten mit einem Brother Gerät auf ein Android™ Mobilgerät. Seiten sind leer, wenn ich gescannte Dokumente auf meinem Android™ Mobilgerät mit der Brother Image Viewer Anwendunganschaue. Welches Papier ist zum Scannen geeignet Wenn ich auf meinem Brother Gerät "Scan to Netzwerk" mit der SCAN Taste wähle, kann ichmeinem Macintosh nicht finden. Wenn ich die mit meinem Android™ Mobilgerät gescannten Dokumente mit der Brother Image Viewer Anwendung anschaue, sindalle geraden Seiten weiss. Wenn ich versuche, mit ControlCenter4 oder ControlCenter3 für Windows® zu scannen, erhalte ich die Fehlermeldung"Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" oder "Error CC4-205. Wenn ich via NFC versuche zu scannen oder zu drucken, öffnen sich andere Apps. (Android™ 10) Wie kann ich mein NFC-freigegebenes mobiles Gerät mit meinem NFC-freigegebenen Brother Gerät verwenden? Wie starte und verwende ich den DeviceSelector um den Scanner zu konfigurieren? (Für Macintosh 10.14 oder früher) Mehr
