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Häufig gestellte Fragen Wir beantworten all Ihre gestellten Fragen zu Druckern, Scannern und Druckdienstleistungen.
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Kopieren (3) Auf den Kopien erscheinen vertikale Streifen. Beidseitiger Druck auf beiden Seiten einer Seite. (2-seitig/Duplex) Wie kann ich den Scanner reinigen um die Qualität der Kopien und der Faxe zu verbessern?
Fehlermeldungen (13) Beim Start von Windows® XP erscheint immer ein Fenster mit einem "Laufzeitfehler .... Automation Error Brother MFL Pro ControlCenter". Wie kann dieser vermieden werden? Es erscheint die Meldung: "Word kann für Windows 6.0-Dateien nicht geladen werden" am Ende der Installation der Software. Ichverwende Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Was kann ich tun? Ich kann den integrierten Windows 7 Treiber, welcher vom Windows Update von Microsoft® zu Verfügung gestellt wird, nichtinstallieren. Ich verwende Mac OS® 9. Ich erhalte eine Fehlermeldung in der Art "1,010" wenn ich versuche zu scannen. Wie kann ich dieskorrigieren? Ich verwende Windows XP SP2 oder Windows Server 2003. Es erscheint eine Fehlermeldung, die sichauf BRSVC01A.EXE bezieht auf dem Bildschirm, nach der Installation des Druckertreibers und ich kann nicht ausdrucken.Was sollte ich tun? Warum wird im LCD Display die Meldung "Trommel bestell." angezeigt? Was bedeutet "GERÄTEFEHLER XY" (MACHINE ERROR XY) ? Wenn ich ein Dokument einscanne um zu kopieren oder zu faxen, zeigt das LCD die Meldung "SPEICHER VOLL". Was kann ich tun? Wenn ich versuche die MFL-Pro Suite von der CD-ROM zu installieren, erhalte ich die Fehlermeldung: Internal Error 2723 und einenIS0001 Fehler mit der Aussage, 'Der Paperport-Installer antwortet nicht'. Was kann ich tun? Wenn ich versuche die MFL-Pro Suite von der CD-ROM zu installieren, erscheint der INST32 Fehlerdialog, wie unten abgebildet unddie Installation kann nicht weitergeleitet werden. Was kann ich tun? Wenn mit der Texterkennung (OCR) von PaperPort® 9.0SE gescannt wird erscheint die Fehlermeldung "Es ist ein System Fehler imexternen Verbindungsmodul EZText.g32 aufgetreten. Der OCR Server kann das Dokument nicht bearbeiten.". Ich habe Windows XP mitService Pack 2 (SP2) installiert. Wie kann Abhilfe geschaffen werden? Wie kánn ich die "Bitte Abdeckung öffnen"-Fehlermeldung auf dem LCD beseitigen? Wie kann ich die Meldung „MFC ist ausgelastet“ oder „Verbindungsfehler“ löschen? Mehr
Telefax (11) Ich benutze das Voice Over Internet Protocol (VOIP) und kann keine Faxe empfangen und / oder senden. Was kann ich tun? Ich habe Probleme beim Empfangen von Faxen. Was kann ich tun? Ich kann die Netzwerk PC-FAX Funktion unter Mac OS X nicht benutzen. Was kann ich tun? Ich verwende Windows® NT4/ 2000 und Windows® XP. Ich will einen Namen aus meinem Adressbuch verwenden, um ein Fax zu versenden.Das Adressbuch ist im Netzwerk abgelegt, aber ich kann es von da aus nicht öffnen. Kann ich die Grösse der empfangenen Faxe automatisch verkleinern? Warum haben meine gesendeten Faxe beim Empfänger eine schwarze, vertikale Linie über das gesamte Dokument? Warum nimmt das Gerät nicht an, wenn es einen Anruf erhält? Wie kann ich den Scanner reinigen um die Qualität der Kopien und der Faxe zu verbessern? Wie kann ich die Weiterleitung an eine Emailadresse konfigurieren? Wie kann ich überprüfen, dass die Faxnachrichten korrekt gesendet wurden? Wie kann ich Windows XP konfigurieren um Faxe Senden und Empfangen zu können? Mehr
Sonstige (1) Mein Computer reagiert nicht mehr, wenn ich das Brother Gerät über die USB Schnittstelle verwende. Warum?
Drucken (12) Ich habe Probleme beim Drucken aus Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®. Was kann ich tun, um dieszu beheben? Ich kann nicht von meinem Computer aus via Netzwerk drucken. (Für Windows) Ich verwende die einfachen Netzwerkkonfigurationsfunktionen von Apple® Mac OS® X. der Drucker wird im "PrintCenter", "Printer Setup Utility", "Print & Fax", "Print & Scan" oder "Printers& Scanners" angezeigt, aber ich kann nicht drucken. Ich verwende Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Wenn Ich von Adobe® Illustrator® mit dem PCL Druckertreiber ausdrucke, sindTexte und Bilder ausgefranzt. Ich verwende Mac OS X 10.5 oder neuer und bekomme Fehlermeldungen, sobald ich versuche zu drucken. Ich verwende Mac OS® X und ich bekomme eine Fehlermeldung wenn ich probiere etwas zu drucken. Was kann ichtun? Ich verwende Windows XP SP2 oder Windows Server 2003. Es erscheint eine Fehlermeldung, die sichauf BRSVC01A.EXE bezieht auf dem Bildschirm, nach der Installation des Druckertreibers und ich kann nicht ausdrucken.Was sollte ich tun? Unter Verwendung von Microsoft® Word 2002, werden wellenförmige Umrandungen, die aus Punkten oder Strichen bestehen sollen, alsausgefüllte Linie dargestellt. Weisse horizontale Linien erscheinen, wenn von PaperPort® gedruckt wird. Was kann ich tun? Wenn ich Printersharing mit dem FAX/ DCP/ MFC und einem Windows® XP PC betreiben will, kommt es zu keinem vernünftigen Ausdruck.Der Ausdruck besteht zum Teil aus wirren Zeichen. Was kann ich dagegen tun? Wenn ich von AdobeR IllustratorR aus mit der Option ‘Graudruck verbessern’ ausdrucke, werden Dokumente mit hell-grauen Tönen nichtwie erwartet ausgedruckt.. Was kann ich tun? Wo finde ich die Duplexeinstellung im Treiber für Mac OS X 10.3? Mehr
Scannen (17) Das "Brother MFL-Pro Control Center" oder "ControlCenter2.0" öffnet sich nicht, wenn ein Dokument in den ADF eingelegt wird. Das Link Icon für Outlook Express wird im PaperPort® nicht angezeigt. Was kann icht tun? Die Oberfläche des Control Centers hat sich plötzlich verändert. Warum? Ich benutze einen MacIntosh® Computer. Für was kann ich die Einstellungen im Scanner Fenster verwenden? Ich benutze Mac OS X 10.4/10.5 und habe Adobe® Photoshop® CS3 installiert. Mein Scanner wird im Photoshop CS3 nichterkannt, obwohl ich mit ControlCenter2 und anderen Programmen scannen kann. Wie soll ich vorgehen? Ich benutze Mac OS X. Wenn ich auf einen beliebigen Button des Control Center 2.0 klicke, stürzt das Programm ab. Ich benutze Windows und die Netzwerk Scan Funktion über das Bedienfeld des Brother MFC funktioniert nicht. Ich benütze Windows® XP. Ich kann nicht scannen oder der Scanner funktioniert nicht nach der Installation des WIA Treibers. Waskann ich tun? Ich kann drucken aber nicht scannen über das Netzwerk (Für Macintosh) Ich kann Drucken aber nicht Scannen über das Netzwerk (Für Windows) Ich verwende Windows® XP Professional x64 Edition. Ich kann nicht über den parallelen Anschluß mit dem Brother TWAIN-Treibereinscannen, nach einem Benutzerwechsel mit der Funktion "Benutzer wechseln". Was kann ich tun? Ich verwende die Funktion Scan to Email (E-mail-Server), um ein gescanntes Dokument direkt an eine Email Adresse zu senden. Seitmein Provider eine Authentifizierung für den SMTP Server verlangt, kann ich diese Funktion nicht mehr nutzen. Warum? Ich verwende einen Macintosh. Wofür wird die PreScan-Option verwendet? Ich verwende Mac OS X 10.5. Beim Versuch mit dem Brother ControlCenter2 über USB zu scannen, verschwindet das ControlCenter2Fenster. Was soll ich tun? Ich verwende Mac OS® 9. Ich erhalte eine Fehlermeldung in der Art "1,010" wenn ich versuche zu scannen. Wie kann ich dieskorrigieren? Wenn ich die OCR-Software von PaperPort® 8.0SE or 9.0SE oder das Brother Control Center verwende, um Text einzuscannen, so ist derText sinnlos oder unverständlich. Was kann ich tun? Wenn zur Texterkennung (OCR) des Brother Control Center 2.0 gescannt wird, startet die Anwendung nicht. Ich habe Windows® XP mitService Pack 2 (SP2). Was kann ich tun? Mehr
